信任值千金

  “打款前把你当个宝，打款后把你当个草”，我想这是很多采购商们会担心的一件事情。

  在这个人人都是销售的时代，我们在各种各样不同的环境场所里担任着买家与卖家的角色，作为买家，我们时刻会防范担心买到假货，遇到骗子，碰到打款前把你当个宝，打款后把你当个草的供应商...

  反过来作为卖家的时候，要时刻站在买方的心态上来要求自己，让客户满意，花钱了就是客户，利他思维，让客户爽，客户爽了，信任就建立起来了。

  商业的本质是信任，信任值千金！

  2011年的时候北京数显密度计客户从仪特诺订购了一台进口数显密度计，5年多以来一直使用很好，上个月反映新来的人员操作不当造成提示错误需要返修，而这台数显密度计是瑞士进口的，更换配件需要原装进口的，时间上要一个半月，为了不耽误数显密度计客户的使用，他们的生产车间每天都要用数显密度计来测试材料密度，没法测试的话就要生产停工了...



  我们当即安排了可替代的新数显密度计ET-120H型号给客户，虽然是5年前的客户，买的数显密度计早已过了质保期，如果换成是别的密度计供应商，此时是要求客户复购的最佳时间...

  但是，对于仪特诺密度计来说，我们明白，事前利他事后利己，是不靠谱的事情。不管别人怎么做，我们自己多做一些，做好一些，坚持做好数显密度计质量的同时，把售后服务这个软产品做也同样做好，让客户爽，客户爽了，信任就建立起来了。