密度计的售后服务又添新方式

  昨天，发了一条朋友圈，说的是我的同事用微信视频的方式指导客户安装和使用密度计...

  用微信的官方来说，微信是一个生活方式，却也改变了我们的工作方式。看到很多在微信上做生活类，培训类产品的，没想到我们这个密度计属于工业类产品，也可以使用微信来改变工作场景。

  做密度计这么多年以来，我们跟客户联系用的最多的方式要数电话，QQ，邮件了...随着越来越多的聊天工具的出现，与用户的链接将变的更便捷，仪特诺在密度计的售后服务上也可以用视频聊天的方式，教客户操作密度计，安装测试了。

  可能对于我们来说，安装密度计及测试过程都是非常简单的事情，而对于用户第一次使用，感觉就会比较陌生，怕使用不好，或操作不了，希望能够上门培训之类的，那时候会在电话里告诉客户我们可以随时电话解决，只要他在密度计仪器旁边，可以根据我们技术人员的指引一步一步来操作，或者看看说明书也就能够掌握了。

  虽然我们用这么多年积累来的经验告诉用户，密度计的安装操作很简单，但是对于希望我们能够上门培训的客户来说，电话指导这样的方式会显得很不够，也许会成为不被选择的原因...

  而现在，我们更可以借助微信视频的功能，随时随地的指导客户的使用，用视频的方式指导客户一步一步操作，发现问题也能直接指出来，现场感增强，客户再也不用担心不会用了...

  转变思维，与时俱进，让密度计这样的工业产品也能做到售后服务更贴心，更方便快捷...